Política de Devolución y Reembolso

Devoluciones

En Le Petit Scrubs, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Para ser elegible para una devolución, los artículos deben:

• Estar sin usar, sin vestir y sin lavar
• Estar en su estado original
• Incluir todas las etiquetas y el empaque originales
• Estar libres de manchas, olores, alteraciones o cualquier signo de uso

Los artículos personalizados o bordados no son retornables ni reembolsables, a menos que lleguen dañados, defectuosos o incorrectos.

Envío de Devolución

• Si la devolución se debe a un cambio de opinión, una selección de talla incorrecta o una preferencia del cliente, los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
• Si el artículo recibido está defectuoso, dañado o es incorrecto, Le Petit Scrubs cubrirá los costos de envío de la devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

Por favor, permite de 5 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu cuenta, según tu institución financiera.

No hay cargos por reposición de existencias.

Cambios

Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, por favor contáctanos y con gusto gestionaremos un reemplazo o reembolso.

Artículos No Retornables

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

• Productos personalizados o bordados
• Artículos que hayan sido usados, lavados o alterados
• Artículos devueltos sin las etiquetas y el empaque originales

Derecho a Rechazar Devoluciones

Le Petit Scrubs se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones descritas en esta política.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones, cambios o reembolsos, por favor contáctanos:

Correo electrónico: contact@coatslepetit.com

Teléfono: +55 11 91328-0784

Dirección:
Le Petit Scrubs
Avenida Açocê, 492
Indianópolis
São Paulo, SP 04075-023
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